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2025년 5월, 종합소득세 신고 시즌을 맞아 토스인컴이 고객의 세금 신고에 대한 불안을 해소하기 위해 '추징 안심보상제'를 도입했습니다. 이 제도는 고객이 '숨은 환급액 찾기' 서비스를 이용한 후, 신고한 건에서 추징이 발생할 경우 최대 50만원까지 보상하는 내용을 담고 있습니다. 이번 포스팅에서는 토스인컴의 환급 보상 정책에 대해 자세히 알아보겠습니다.
토스인컴의 환급 보상 정책 개요
토스인컴은 비바리퍼블리카의 세금 신고 및 환급 도움 서비스 제공 자회사로, 고객의 세금 신고에 대한 신뢰를 높이기 위해 '추징 안심보상제'를 실시합니다. 이 제도는 다음과 같은 주요 내용을 포함합니다:
- 보상 한도: 최대 50만원
- 신청 조건: '숨은 환급액 찾기' 서비스 이용 후 6개월 이내에 발생한 추징
- 신청 방법: 토스 고객센터에 추징 사실을 입증할 수 있는 서류 제출
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보상 한도 | 최대 50만원 |
| 신청 조건 | '숨은 환급액 찾기' 이용 후 6개월 이내 발생한 추징 |
| 신청 방법 | 토스 고객센터에 서류 제출 |
'숨은 환급액 찾기' 서비스란?
'숨은 환급액 찾기' 서비스는 고객이 세금 신고 시 놓친 환급액을 찾아주는 서비스입니다. 이 서비스를 통해 고객은 세금 신고를 보다 정확하게 할 수 있으며, 추징 발생 시 보상도 받을 수 있습니다.
- 서비스 이용 방법:
- 토스인컴 앱에서 '숨은 환급액 찾기' 서비스 선택
- 필요한 정보를 입력하여 환급액 확인
- 신고 후 추징 발생 시 보상 신청
추징 발생 원인
추징은 주로 고객이 연말정산이나 종소세 신고 시 입력한 부양가족 정보가 공제 요건을 충족하지 않을 때 발생합니다. 실제로 '숨은 환급액 찾기' 서비스를 이용한 고객 중 추징된 비율은 전체의 0.03%로 매우 낮습니다.
- 추징 발생 원인:
- 부양가족 정보 오류
- 신고 시 누락된 소득
종소세 미리보기 서비스
토스인컴은 종합소득세 신고 전 환급 예상액을 사전에 확인할 수 있는 '종소세 미리보기' 서비스도 제공합니다. 이 서비스는 홈택스 간편인증을 통해 고객 데이터를 연동한 후, 최신 개정 세법을 적용하여 환급 예상 금액을 계산합니다.
- 서비스 특징:
- 홈택스 간편인증 연동
- 최신 세법 적용
- 정확한 환급 예상 금액 제공
고객의 신뢰를 위한 노력
토스인컴은 고객이 세금 환급 신고에 대해 느끼는 불안을 해소하고, 더욱 신뢰할 수 있는 서비스 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 정교한 세무엔진과 고도화된 서비스 설계를 바탕으로 고객 중심의 보상제를 도입했습니다.
FAQ
1. 추징 안심보상제는 언제부터 적용되나요?
추징 안심보상제는 2025년 5월 1일 이후 신고 건에 대해 적용됩니다.
2. 보상 신청은 어떻게 하나요?
고객은 토스 고객센터에 추징 사실을 입증할 수 있는 서류를 제출하여 보상 신청을 할 수 있습니다.
3. '숨은 환급액 찾기' 서비스는 어떻게 이용하나요?
토스인컴 앱에서 '숨은 환급액 찾기' 서비스를 선택하고 필요한 정보를 입력하여 환급액을 확인할 수 있습니다.
4. 추징이 발생할 확률은 얼마나 되나요?
실제로 '숨은 환급액 찾기' 서비스를 이용한 고객 중 추징된 비율은 전체의 0.03%로 매우 낮습니다.
5. 종소세 미리보기 서비스는 어떤 방식으로 운영되나요?
종소세 미리보기 서비스는 홈택스 간편인증을 통해 고객 데이터를 연동한 후, 최신 개정 세법을 적용하여 환급 예상 금액을 계산합니다.
마무리
토스인컴의 '추징 안심보상제'와 '종소세 미리보기' 서비스는 고객의 세금 신고에 대한 불안을 해소하고, 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환입니다. 고객 여러분도 이러한 서비스를 통해 보다 안전하고 정확한 세금 신고를 경험해 보시기 바랍니다. 경험을 댓글로 공유해 주세요!
